CGV

1. Identité du vendeur

RetroYeti, M.C.D. SIRET : 514.... Adresse : Le Nouveau Monde. Courriel : contact@retroyeti.com. TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CG.

2. Objet

Les présentes conditions régissent la vente à distance de consoles de jeu rétro portables et d'accessoires retrogaming sur le site retroyeti.com. Elles sont acceptées par le client au moment de la commande, sans réserve.

3. Produits

Les produits sont neufs. Leurs caractéristiques essentielles sont décrites sur chaque fiche. Les photos ont une valeur illustrative ; une couleur peut légèrement différer selon l'écran. Les produits en précommande sont signalés comme tels, sans date d'envoi tant que le fabricant ne l'a pas annoncée.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, livraison incluse : la livraison est offerte partout dans le monde. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Pour une livraison hors de l'Union européenne, des droits de douane et taxes d'importation peuvent être réclamés par le pays de destination à la réception du colis. Ils ne dépendent pas du vendeur et restent à la charge du destinataire.

5. Codes promo

Un code promo s'applique au prix TTC des articles, dans les conditions indiquées pour ce code. Le code YETI10 donne droit à 10 % de remise sur la première commande, sans minimum ni maximum d'achat, une seule fois par client. Le prix remisé est confirmé avant le paiement.

6. Commande

Le client choisit son produit, renseigne ses coordonnées et son adresse de livraison sur la page de commande, accepte les présentes conditions puis valide. Le vendeur confirme la disponibilité par e-mail. La vente est conclue à réception du paiement.

Le vendeur peut annuler une commande en cas d'indisponibilité du produit ou d'erreur de prix manifeste ; le client est alors remboursé intégralement.

7. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire (Stripe), PayPal ou virement bancaire, selon les moyens proposés au moment de la commande. Le vendeur ne conserve aucune donnée bancaire : elles sont traitées directement par le prestataire de paiement.

8. Livraison

Les produits disponibles sont expédiés sous 24 heures (jours ouvrés) après confirmation du paiement, depuis la France ou un autre pays européen selon le stock, à l'adresse indiquée par le client ; les produits en précommande sont expédiés dès leur réception. Délais de livraison indicatifs après expédition : 2 à 3 jours ouvrés en France, 3 à 5 jours ouvrés en Europe, 4 à 8 jours ouvrés ailleurs dans le monde. Un numéro de suivi est envoyé à l'expédition. En cas de colis abîmé, le client émet des réserves auprès du transporteur et prévient le vendeur sous 3 jours avec des photos.

9. Droit de rétractation : satisfait ou remboursé 15 jours

Le vendeur s'engage sur la formule « satisfait ou remboursé » : le client consommateur dispose de 15 jours à compter de la réception du produit pour se rétracter, sans avoir à se justifier, soit un jour de plus que le délai légal de 14 jours de l'article L221-18 du code de la consommation. Il informe le vendeur de sa décision par une déclaration claire (le modèle ci-dessous peut être utilisé), puis renvoie le produit complet, dans son emballage, au plus tard 14 jours après cette déclaration, à l'adresse de retour du vendeur : Me contacter. Frais de retour : à la charge du client.

Le vendeur rembourse la totalité des sommes versées dans les 14 jours suivant la réception de la déclaration de rétractation, par le même moyen de paiement ; il peut différer le remboursement jusqu'à réception du produit ou de la preuve de son expédition (article L221-24). La responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

10. Garanties

Le vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du code de la consommation), qui couvre les défauts de conformité existant à la délivrance et apparaissant dans un délai de deux ans, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil). En cas de défaut, le client contacte le vendeur, qui propose la réparation ou le remplacement, à défaut le remboursement.

11. Responsabilité

Les consoles sont vendues pour l'usage décrit sur leur fiche. Le client est seul responsable des jeux et des fichiers qu'il y installe : il ne doit utiliser que des copies de jeux qu'il possède légalement. La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée pour un usage non conforme.

12. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

13. Médiation de la consommation

Conformément à l'article L612-1 du code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant, en vue de la résolution amiable d'un litige, après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante : Médiateur.

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes. Le client consommateur résidant dans un autre pays conserve la protection des dispositions impératives de la loi de son pays de résidence.

15. Modification

Le vendeur peut modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.