Termini

Traduzione fornita a titolo informativo: in caso di discrepanza, fa fede la versione francese. Version française

1. Identità del venditore

RetroYeti, M.C.D. SIRET: 514.... Indirizzo: Le Nouveau Monde. E-mail: contact@retroyeti.com. IVA: TVA non applicable, art. 293 B du CG.

2. Oggetto

Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza di console da gioco retro portatili e accessori retrogaming sul sito retroyeti.com. Sono accettate dal cliente senza riserve al momento dell'ordine.

3. Prodotti

I prodotti sono nuovi. Le loro caratteristiche essenziali sono descritte in ogni scheda. Le foto hanno valore illustrativo; un colore può differire leggermente secondo lo schermo. I prodotti in preordine sono indicati come tali, senza data di spedizione finché il produttore non l'ha annunciata.

4. Prezzi

I prezzi sono in euro, tasse incluse e consegna inclusa: la consegna è gratuita in tutto il mondo. Si applica il prezzo visualizzato al momento dell'ordine.

Per le consegne fuori dall'Unione europea, il paese di destinazione può richiedere dazi doganali e tasse d'importazione al ricevimento del pacco. Non dipendono dal venditore e sono a carico del destinatario.

5. Codici promozionali

Un codice promo si applica al prezzo IVA inclusa degli articoli, alle condizioni indicate per quel codice. Il codice YETI10 dà diritto al 10% di sconto sul primo ordine, senza minimo né massimo di spesa, una sola volta per cliente. Il prezzo scontato viene confermato prima del pagamento.

6. Ordine

Il cliente sceglie il prodotto, inserisce i suoi dati e l'indirizzo di consegna nella pagina d'ordine, accetta le presenti condizioni e conferma. Il venditore conferma la disponibilità via e-mail. La vendita si conclude al ricevimento del pagamento.

Il venditore può annullare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto o di errore di prezzo evidente; il cliente viene allora rimborsato integralmente.

7. Pagamento

Il pagamento avviene con carta (Stripe), PayPal o bonifico bancario, secondo i metodi proposti al momento dell'ordine. Il venditore non conserva alcun dato bancario: sono trattati direttamente dal fornitore di pagamento.

8. Consegna

I prodotti disponibili sono spediti entro 24 ore (giorni lavorativi) dalla conferma del pagamento, dalla Francia o da un altro paese europeo secondo lo stock, all'indirizzo indicato dal cliente; i prodotti in preordine sono spediti appena ricevuti. Tempi di consegna indicativi dopo la spedizione: da 2 a 3 giorni lavorativi in Francia, da 3 a 5 giorni lavorativi in Europa, da 4 a 8 giorni lavorativi nel resto del mondo. Un numero di tracciamento viene inviato alla spedizione. Se un pacco arriva danneggiato, il cliente formula riserve presso il corriere e avvisa il venditore entro 3 giorni con delle foto.

9. Diritto di recesso: soddisfatti o rimborsati 15 giorni

Il venditore si impegna con la formula «soddisfatti o rimborsati»: il cliente consumatore dispone di 15 giorni dal ricevimento del prodotto per recedere senza doverne indicare il motivo, cioè un giorno in più rispetto al termine legale di 14 giorni dell'articolo L221-18 del Codice del consumo francese. Comunica la sua decisione al venditore con una dichiarazione esplicita (si può usare il modulo qui sotto), poi restituisce il prodotto completo, nella sua confezione, entro 14 giorni da tale dichiarazione, all'indirizzo di reso del venditore: Me contacter. Spese di restituzione: a carico del cliente.

Il venditore rimborsa tutte le somme versate entro 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento; può sospendere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o della prova della sua spedizione (articolo L221-24). Il cliente può essere responsabile della diminuzione di valore del prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

10. Garanzie

Il venditore resta tenuto alla garanzia legale di conformità (articoli L217-3 e seguenti del Codice del consumo francese), che copre i difetti di conformità esistenti alla consegna e che si manifestano entro due anni, e alla garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese). In caso di difetto, il cliente contatta il venditore, che propone la riparazione o la sostituzione, altrimenti il rimborso.

11. Responsabilità

Le console sono vendute per l'uso descritto nella loro scheda. Il cliente è l'unico responsabile dei giochi e dei file che vi installa: deve usare solo copie di giochi che possiede legalmente. Il venditore non può essere ritenuto responsabile di un uso non conforme.

12. Dati personali

I dati raccolti durante l'ordine sono trattati secondo l'informativa sulla privacy.

13. Mediazione dei consumatori

Ai sensi dell'articolo L612-1 del Codice del consumo francese, il consumatore può rivolgersi gratuitamente al seguente mediatore dei consumatori per la risoluzione amichevole di una controversia, dopo un reclamo scritto rimasto senza risposta soddisfacente: Médiateur.

14. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese. In mancanza di una soluzione amichevole, la controversia sarà portata davanti ai tribunali competenti. Il consumatore residente in un altro paese conserva la tutela delle disposizioni imperative della legge del suo paese di residenza.

15. Modifiche

Il venditore può modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Si applicano le condizioni in vigore alla data dell'ordine.