GARANTÍA

Garantía legal de 2 años

Todas mis consolas y accesorios son nuevos y están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 2 años desde la entrega, así como por la garantía por vicios ocultos. Se aplican sea cual sea el país de entrega dentro de la Unión Europea.

¿Tu consola tiene un problema?

1. Escríbeme desde la página Contacto con tu número de pedido (RY…).
2. Describe el problema y, si puedes, adjunta una foto o un vídeo corto.
3. Te respondo en 24 a 48 h con la solución: ajuste, reparación, sustitución o reembolso.

Los gastos de devolución de un producto defectuoso corren de mi cuenta.

Antes de escribirme

• La consola no arranca: déjala cargar 30 minutos con un cargador USB-C de 5 V / 2 A y luego mantén pulsado el botón de encendido 10 segundos.
• Un juego no arranca: comprueba que el archivo tiene el formato correcto y está en la carpeta adecuada de la tarjeta microSD; algunas consolas necesitan un archivo BIOS que debes extraer tú mismo de tu propia máquina.
• La tarjeta microSD ya no se lee: prueba otra tarjeta de marca; las tarjetas baratas son la primera causa de averías.
• Stick con drift: la mayoría de los modelos ofrecen una calibración en los ajustes.

Lo que no cubre la garantía

Roturas, oxidación, desgaste normal de la batería y daños causados por modificar el sistema. Si tienes dudas, pregúntame: casi siempre encuentro una solución.

¿Has cambiado de opinión?

Satisfecho o reembolsado durante 15 días: tienes 15 días tras la recepción para devolverme tu compra sin justificación. Consulta Entrega y devoluciones y las condiciones de venta.